LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য এবং লেনদেন নিরাপদ রাখার জন্য আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনি যখন bigbaji-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং আপনার পছন্দের লাইভ গেম, স্লট বা স্পোর্টস মার্কেটে সময় কাটান, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডিটেইল এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস...

এনক্রিপ্টেড লেনদেনঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোলপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাস্বচ্ছ ডেটা নীতি
bigbaji আপনার তথ্য এবং লেনদেন নিরাপদ রাখার জন্য আমাদের প্রতিশ্রুতি

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা এবং সুরক্ষিত করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা এবং গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অথবা ডেটা সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটে সরাসরি একজন...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট সেকশনের নিচের দিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং আপনার ডেটা সুরক্ষা বা...
হোয়াটসঅ্যাপ আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান যেখানে আপনি গোপনীয়তা...
বিশ্বাসযোগ্য সুরক্ষা

যেসব নিরাপত্তা স্তর আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে

আমরা বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং অপারেশনাল পদক্ষেপ ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সব সময় সুরক্ষিত থাকে। নিচের প্রতিটি স্তর আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতির একটি অংশ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL সার্টিফিকেটের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা থাকে, যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে না পারে। এটি সাধারণ ব্যাংকিং সাইটগুলোতে ব্যবহৃত একই প্রযুক্তি এবং আপনি অ্যাড্রেস বারে তালা আইকন দেখতে পাবেন।

টু-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ চালু করতে পারেন যেখানে আপনার ফোনে একটি ওয়ান-টাইম কোড পাঠানো হবে প্রতিটি লগইনের সময়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবেন এমনকি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও।

পেমেন্ট ডেটা আলাদাকরণ

আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন ইতিহাস আমাদের মূল সার্ভার থেকে পৃথক একটি নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়েতে সংরক্ষিত থাকে। আমাদের সাপোর্ট টিম কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য দেখতে পায় না শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট ছাড়া।

অ্যাক্সেস লগ

আমরা প্রতিটি লগইন এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের একটি রেকর্ড রাখি যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি সেকশনে দেখতে পারেন কখন এবং কোন ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা হয়েছে। অস্বাভাবিক কোনো লগইন দেখলে আপনি অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমাদের প্রযুক্তি টিম প্রতি সপ্তাহে সিস্টেম পরীক্ষা পরিচালনা করে যাতে কোনো দুর্বলতা চিহ্নিত করা যায় এবং দ্রুত ঠিক করা যায়। এই প্রোঅ্যাক্টিভ পদ্ধতি নিশ্চিত করে যে আপনার ডেটা সুরক্ষা সর্বদা আপডেটেড থাকে নতুন হুমকির বিরুদ্ধে।

ডেটা ব্যাকআপ এবং রিটেনশন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ করি একটি এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়সীমার জন্য রাখি স্থানীয় আইন এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তবে আমরা আপনার ডেটা মুছে ফেলি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সম্পর্কিত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অন্যান্য আইনি নথির সাথে একসাথে কাজ করে আপনাকে সম্পূর্ণ চিত্র দিতে যে কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি। নিচের প্রতিটি...

শর্তাবলী বনাম গোপনীয়তা
শর্তাবলী পৃষ্ঠা বর্ণনা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট কাজ করে, বেটিং নিয়ম এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া। গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগৃহীত, ব্যবহৃত এবং সুরক্ষিত থাকে সেই বিষয়ে।
পেমেন্ট নীতি বনাম ডেটা সুরক্ষা
পেমেন্ট নীতি ব্যাখ্যা করে লেনদেনের সময়সীমা, ফি এবং bKash, Nagad এবং Rocket এর জন্য প্রসেসিং ধাপ। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট এবং আলাদাভাবে সংরক্ষিত থাকে।
কুকি নীতি বনাম মূল গোপনীয়তা
কুকি নীতি ডিটেইল দেয় কীভাবে আমরা ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। মূল গোপনীয়তা নীতি কভার করে সব ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষা।
বোনাস শর্তাবলী বনাম ডেটা ব্যবহার
বোনাস শর্তাবলী পৃষ্ঠা বর্ণনা করে প্রমোশনাল অফার কীভাবে কাজ করে, ওয়েজারিং এবং যোগ্যতা। গোপনীয়তা নীতি বলে আপনার বোনাস ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি ডেটা কীভাবে ট্র্যাক এবং সুরক্ষিত করা হয়।
যাচাইকরণ নথি বনাম ডেটা স্টোরেজ
যাচাইকরণ পৃষ্ঠা তালিকাবদ্ধ করে কোন নথি প্রয়োজন আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই নথিগুলো কতদিন রাখি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কখন মুছে ফেলি।
অ্যাকাউন্ট ক্লোজার বনাম ডেটা মুছে ফেলা
অ্যাকাউন্ট ক্লোজার প্রক্রিয়া বর্ণনা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হয় এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হয়। গোপনীয়তা নীতি নির্দিষ্ট করে কতদিনের মধ্যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
সাপোর্ট চ্যানেল বনাম ডেটা অনুরোধ
সাপোর্ট পৃষ্ঠা দেখায় কীভাবে সাধারণ অ্যাকাউন্ট সমস্যায় সাহায্য পেতে হয়। গোপনীয়তা নীতি বিশেষভাবে ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে হয় এবং আমরা কতদিনে সাড়া দিই।

কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন গোপনীয়তা সুরক্ষাকে সহজ করে

আমরা আমাদের লবি এবং অ্যাকাউন্ট লেআউট এমনভাবে তৈরি করেছি যাতে আপনি সহজেই আপনার গোপনীয়তা সেটিংস পরিচালনা করতে পারেন এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে। নিচের প্রতিটি উপাদান...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার ড্যাশবোর্ডে সব ব্যক্তিগত তথ্য এক জায়গায় দেখুন এবং যেকোনো ডিটেইল আপডেট করুন এক ক্লিকে। আপনি আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং সঙ্গে সঙ্গে দেখতে পাবেন কোন তথ্য যাচাইকৃত এবং কোনটি এখনও পেন্ডিং।

প্রাইভেসি সেটিংস প্যানেল

প্রাইভেসি সেটিংস সেকশনে প্রতিটি ডেটা শেয়ারিং অপশন নিয়ন্ত্রণ করুন যেমন মার্কেটিং ইমেইল, পুশ নোটিফিকেশন এবং কুকি পছন্দ। আপনি যেকোনো অনুমতি যেকোনো সময় চালু বা বন্ধ করতে পারেন এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।

লগইন হিস্ট্রি ভিউ

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি ট্যাবে আপনার শেষ দশটি লগইন দেখুন তারিখ, সময় এবং ডিভাইস টাইপ সহ। এই স্বচ্ছতা আপনাকে যেকোনো অনধিকৃত অ্যাক্সেস দ্রুত ধরতে সাহায্য করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা শক্তিশালী রাখে।

সেকিউর সেশন টাইমআউট

আপনি যদি আপনার ডিভাইস পনেরো মিনিটের বেশি নিষ্ক্রিয় রাখেন তবে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে লগ আউট করি যাতে অন্য কেউ আপনার খোলা সেশনে আপনার তথ্য দেখতে না পারে। এটি শেয়ার করা ডিভাইস বা পাবলিক ওয়াইফাইতে বিশেষভাবে কার্যকর।

ডেটা এক্সপোর্ট টুল

আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড করুন JSON ফরম্যাটে একটি বাটন ক্লিক করে প্রাইভেসি সেটিংসে। এই এক্সপোর্ট ফাইলে আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং সেটিংস অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় এটি রিভিউ করতে পারেন।

ডেটা ডিলিশন রিকোয়েস্ট ফর্ম

যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে চান তবে প্রাইভেসি সেটিংস ফর্ম পূরণ করুন এবং আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব। আমরা আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাব যখন মুছে ফেলা সম্পূর্ণ হবে।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রশ্নোত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash, Nagad অথবা Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই ডেটা আপনার পরিচয় যাচাই করতে, লেনদেন প্রসেস করতে এবং আপনাকে সাপোর্ট দিতে ব্যবহৃত হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট ডেটা একটি পৃথক এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয় যা আমাদের মূল অ্যাপ্লিকেশন সার্ভার থেকে আলাদা। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বরের শেষ চার ডিজিট রাখি আমাদের লবি সাপোর্ট সিস্টেমে এবং পূর্ণ ডিটেইল পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনারের কাছে সংরক্ষিত থাকে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না বিপণন উদ্দেশ্যে। আমরা শুধুমাত্র ডেটা শেয়ার করি পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং যেখানে আইনি প্রয়োজনীয়তা থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগইন করুন এবং প্রাইভেসি সেটিংস ট্যাবে যান। সেখানে আপনি মার্কেটিং ইমেইল, পুশ নোটিফিকেশন এবং কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। প্রতিটি পরিবর্তন আপনি সেভ বাটন ক্লিক করার সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইন যেখানে যে সময়সীমা নির্দিষ্ট করে। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দেন তবে আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, প্রাইভেসি সেটিংস পৃষ্ঠায় ডেটা এক্সপোর্ট বাটন ক্লিক করুন এবং আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করুন। এই ফাইলে আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং সেটিংস অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় এটি রিভিউ করতে পারেন।

অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার লগইন ইতিহাস পর্যালোচনা করব, অননুমোদিত অ্যাক্সেস ব্লক করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে পদক্ষেপ নেব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।